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Análise Importância Performance: Foco na Melhoria do Serviço
Introdução O efetivo gerenciamento de qualquer operação de Serviço depende de nossa capacidade de avaliar a Satisfação do Cliente ou seja, a Qualidade do Serviço fornecido. Esta visão clara do nível de atendimento das expectativas do Cliente estabelece a necessidade de implementar ações focadas que melhorem sua Qualidade. A Melhoria da Qualidade em Serviços passa por
Quais os desafios para melhorar a Produtividade em uma fábrica?
Quando uma empresa identifica a necessidade de aprimorar sua Produtividade? Isso ocorre quando os custos aumentam, as receitas diminuem e os lucros desaparecem. Nossa experiência revela que, em linhas gerais, as indústrias enfrentam desafios específicos para alcançar a eficiência que almejam. – Tomar decisões orientadas por dados. Embasar decisões em
OEE: o que é? Porque precisamos entender este conceito?
OEE, que significa Overall Equipment Effectiveness (ou Eficiência Global dos Equipamentos, em português), é uma métrica fundamental no gerenciamento de produção e manufatura. Ela fornece insights importantes sobre o desempenho de máquinas e equipamentos em um ambiente de produção. O OEE é uma métrica útil como meio de quantificar não
APLICANDO FMEA na GESTÃO DE RISCOS da ISO 9001:2015
O desafio A revisão 2015 da ISO 9001 tem a clara visão estratégica de refletir as fortes mudanças no ambiente de negócios, cada vez mais complexo e dinâmico, e para tanto apresenta um conjunto de requisitos capaz de apoiar as organizações por alguns anos neste novo cenário. São mudanças como:
A3 da Toyota na Prática
A. Introdução As organizações estão em constante mudança com o objetivo de sobreviver em mercados cada vez mais competitivos. Isso significa, oferecer produtos sempre melhores, tornar os processos mais eficientes, reduzir permanentemente os custos e assim atingir os resultados necessários à sobrevivência dos negócios. Estas atividades acontecem através de
FMEA Reverso, Reverse FMEA,AMDEC Inversée,AMFE Reverso para um FMEA real
Os problemas do PFMEA Apresentado em 1949 nos Estados Unidos como um padrão militar para Análise de Falhas, o FMEA (Análise do Modo e Efeito de Falha) foi em seguida adotado pela NASA, pela indústria aeronáutica e em 1967 chegou até a indústria automotiva com sua publicação pela SAE (Society