Durante muitos anos, Taiichi Ohno observou atentamente como as fábricas funcionavam. Não era raro ver montanhas de peças paradas, operários esperando, máquinas quebradas ou trabalhando além do necessário. Ele sempre se perguntava: por que a indústria aceitava isso como normal? Na Toyota, ficou claro que não havia espaço para desperdício. Cada material usado além do […]
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